GOVERNMENT SYSTEM / RESO
Gobiernos

Tecnología, comunicación y datos para gobiernos que quieren gestionar mejor.

Ayudamos a municipios, organismos y equipos públicos a mejorar la relación con la ciudadanía, modernizar procesos y usar datos, automatización e inteligencia artificial con criterio.

R
RESO Government Center
Sistema activo
Executive view Gestión hoy
LIVE
Solicitudes 184 esta semana
Resueltas 82% seguimiento activo
Áreas 09 conectadas
Evolución de atención 30 días
Alertas IA
Atención 32 casos sin resolución REVISAR
Territorio Se repite una demanda en zona norte
Gestión Informe mensual disponible
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
NO ES SUMAR HERRAMIENTAS.

Un municipio puede tener web, WhatsApp, redes, formularios y sistemas internos y seguir funcionando de manera fragmentada. Transformar implica conectar procesos, información, canales y decisiones.

01.
Dónde podemos trabajar

Siete áreas para transformar la gestión.

01 / CIUDADANÍA

Atención ciudadana

WhatsApp, asistentes, FAQs, reclamos, turnos, formularios, tickets, seguimiento y notificaciones.

CX
02 / COMUNICACIÓN

Comunicación de gestión

Estrategia digital, contenidos, web, campañas, email, WhatsApp, YouTube y comunicación de políticas públicas.

COM
03 / ESCUCHA

Escucha y participación

Encuestas, formularios, territorio, consultas, reclamos, participación y señales digitales.

LISTEN
04 / DATA

Datos e inteligencia

Dashboards, indicadores, CRM ciudadano, mapas, reportes, alertas y análisis ejecutivo.

DATA
05 / AUTOMATION

Procesos y automatización

Reuniones, tareas, routing, programas, eventos, documentos, reportes, prensa y seguimiento.

AUTO
06 / AI

IA aplicada a gobierno

Copilotos, bases de conocimiento, asistentes internos, clasificación, análisis documental y agentes especializados.

AI
07 / TRANSFORM

Transformación digital

Ecosistema digital, procesos, herramientas, capacidades internas, automatización e IA dentro de un roadmap.

GOV
Soluciones concretas

Algunas cosas que podemos construir.

SYSTEM / 001
Ciudadanía

Reclamos Inteligentes

WhatsApp → Foto + ubicación → IA clasifica → Área → Seguimiento

Un reclamo deja de ser un mensaje perdido y se convierte en un caso trazable y medible.

SYSTEM / 002
Knowledge

Copiloto Municipal

Normativa Procedimientos → Knowledge Base → Consulta natural

Información autorizada y organizada para responder consultas internas de forma más rápida.

SYSTEM / 003
Intelligence

Dashboard del Intendente

Gestión Ciudadanía Territorio → Executive View

Indicadores, alertas y resúmenes para entender rápidamente qué merece atención.

SYSTEM / 004
Listening

Escucha Ciudadana Inteligente

Encuestas WhatsApp Territorio → Clasificación IA

Temas, zonas, prioridades y evolución transformados en una lectura organizada.

SYSTEM / 005
Operations

Reuniones Inteligentes

Reunión → IA procesa → Decisiones Tareas

Resúmenes, responsables, fechas y seguimiento generados a partir de cada reunión.

SYSTEM / 006
Reports

Informes de Gestión Automatizados

Datos → Procesamiento → Informe Presentación Contenido

La información mensual puede convertirse en múltiples productos sin rehacer todo desde cero.

SYSTEM / 007
Citizen Service

Asistente Ciudadano

Web WhatsApp → Información oficial → Respuesta

Información municipal accesible a través de interfaces conversacionales.

SYSTEM / 008
Proactive

Gobierno Proactivo

Datos → Trigger → Información relevante

El municipio puede anticiparse y acercar información cuando realmente puede ser útil.

Marketing aplicado a políticas públicas

Comunicar no es solamente alcanzar personas.

También podemos aplicar lógica de marketing para mejorar la adopción de programas, servicios e iniciativas públicas.

Segmentación Mensaje Landing Meta Ads Google Ads WhatsApp Email Recordatorios Conversión Medición
Experiencia ciudadana

La experiencia también es parte de la gestión.

Analizamos qué vive una persona desde que busca información hasta que logra resolver su necesidad.

Google → Web → Información → Formulario → WhatsApp → Respuesta → Resolución
Fricción Información difícil de encontrar
Fricción Canales desconectados
Fricción Datos repetidos varias veces
Fricción Formularios complejos
Fricción Sin seguimiento visible
Fricción Información contradictoria
IA y automatización

No todo debe automatizarse.

Una buena transformación digital también consiste en decidir dónde la tecnología debe actuar y dónde debe seguir interviniendo una persona.

Automatizar
Tareas repetitivas, claras y de bajo riesgo.
Asistir
Procesos donde IA puede acelerar análisis o preparación.
Humano
Decisiones sensibles, políticas o que requieren criterio y responsabilidad.
Punto de entrada

Diagnóstico de Madurez Digital + IA.

Si todavía no está claro por dónde empezar, podemos analizar el ecosistema actual y construir un roadmap priorizado.

Analizamos

Canales digitales
Sitio web
Atención ciudadana
Procesos internos
Sistemas existentes
Bases de datos
Uso actual de IA
Capacidades del equipo

Entregamos

Mapa del ecosistema actual
Problemas y fricciones
Quick wins
Procesos automatizables
Casos de uso de IA
Proyectos prioritarios
Roadmap de implementación
Cómo trabajamos

Del relevamiento a la implementación.

01

Relevar

Entender procesos, herramientas, personas y necesidades.

02

Priorizar

Ordenar oportunidades según impacto, urgencia y factibilidad.

03

Diseñar

Definir la solución, arquitectura y experiencia.

04

Prototipar

Probar antes de escalar.

05

Implementar

Integrar la solución al funcionamiento real.

06

Mejorar

Medir, ajustar y seguir desarrollando capacidades.

Empecemos por algo concreto

No hace falta transformar todo el municipio de una vez.

Podemos empezar por un proceso, un canal, una base de datos, un dashboard, un asistente o una experiencia ciudadana específica.